У чому різниця між CRM та ERP?
За допомогою CRM вирішують зовнішні завдання – організують комунікацію з клієнтами та роботу з маркетинговими каналами. ERP орієнтовані внутрішні процеси — виробничі, технологічні, кадрові — і пов'язують в єдину систему.
Які є системи системи?
Види CRM-систем
- Операційні CRM-Системи Допомагають виконувати повсякденні процеси вашої компанії та автоматизувати рутинні завдання.
- Аналітичні CRM-Системи Це величезні бази даних з детальною інформацією про ваших клієнтів та бізнес-процеси.
- Колективні CRM-Системи
Які бувають корпоративні системи?
Які ще корпоративні інформаційні системи існують:
- HCM (Human Capital Management) – управління людським капіталом;
- DMS (Document Management System) система управління документами;
- CMS (Content Management System) система управління контентом;
- ITSM (IT Service Management) – управління IT-послугами;
Які бувають IT-системи?
У цій статті ми розглянемо різні види інформаційних систем та їхнє ключове значення в сучасному світі.
- Транзакційні інформаційні системи (ТІС) …
- Управлінські інформаційні системи (УІС) …
- Експертні інформаційні системи (ЕІС) …
- Географічні інформаційні системи (ГІС) …
- Системи підтримки прийняття рішень (СППР)