Як повернути кошти з Джум?
Повернення грошей до відправлення посилки на Joom
- Відкриваємо розділ з “Замовленнями”;
- Знаходимо цікавляче і ставимо на ньому галочку;
- Гортаємо вниз сторінки. Тиснемо по кнопці “Скасування замовлення”;
- З'явиться кілька елементарних питань. На них потрібно відповісти, щоб відправити заявку на повернення.
Що таке Joom в Україні?
Joom — міжнародна група компаній у сфері електронної комерції. Заснована у червні 2016 року в Ризі, Латвія.
Скільки часу йде посилка з Joom?
Продавець враховує більшість факторів і вказує в картці з товаром приблизний час, наприклад, 21-30 днів. Уточнити, скільки йде посилка з Джума, можна в описі до товарів на сайті і в додатку. Але ці терміни є приблизними і не завжди дотримуються в точності. Найчастіше до України посилки надходять за місяць-півтора.
Яку адресу вказувати на Joom?
Щоб замовлення точно прийшло на потрібну адресу, рекомендуємо вам переконатися, що: В якості адреси доставки ви вказали свою домашню адресу: адреса поштового відділення не підійде. Ви вказали повну адресу з точністю до квартири або будинку (якщо живете в приватному будинку).
Для цього достатньо скористатися відповідною формою в профілі користувача. У заявці необхідно описати причину звернення і задати питання.
Підтримка Joom.com вашою мовою. Як оформити замовлення, як відстежити замовлення тощо.
У інтернет-майданчика Joom є офіційна пошта [email protected] — тут вам готові відповісти на питання, пов’язані з роботою маркетплейса. При написанні …