Що робити, якщо тобі надійшла посилка, яку не замовляв?
Перше, що потрібно зробити – перевірити адресу та ім'я відправника на конверті або коробці. Якщо ім'я вам невідоме, а адресу бачите вперше, не потрібно поспішати відкривати таку посилку. «Якщо посилка від невідомого прийшла на пошту, її краще взагалі не забирати. У такому разі її просто відправлять назад відправнику.
Що робити, якщо прийшло не те, що я замовляв?
Якщо після перевірки вмісту посилки ви вирішили відмовитися від замовлення, повідомте про це співробітника Пошти та підпишіть акт відмови. Акт відмови надає та заповнює співробітник Пошти. Вам необхідно перевірити дані та підписати.
Що робити, якщо прийшла чужа посилка?
Якщо таке сталося, одразу необхідно написати претензію з вимогою знайти відправлення або відшкодувати збитки, при відмові можна подавати заяву до суду, додавши офіційну відповідь та квитанції. У цій ситуації головне – не панікувати та одразу звертатися за вирішенням ситуації, щоб не втратити гроші та товари.
Чи потрібно платити за повернення посилки?
Чи потрібно платити за повернення посилки пошти Росії Ця послуга надається безкоштовно.