Чому не відстежується міжнародна посилка?
Чому я не можу дізнатися, де посилка – трек-номер не відстежується. Пройшло занадто мало часу з моменту відправлення – потрібно повторити спробу пізніше, інформація має оновитися. Вам було відправлено просте нереєстроване відправлення з-за кордону і його не можна відстежити Росією.
Чому моя міжнародна посилка не рухається?
У митниці виникли проблеми з посилкою Посилання USPS може не переміщатися, тому що застрягла на митниці . Якщо перетин перетинає межі, затримка може бути викликана неповними документами або несплаченими податками. Посилання також може містити заборонені предмети, що може викликати затримки.
Що робити, якщо трек не відстежується?
Якщо посилка не відстежується, вимагайте її пошук. Попросіть працівників пошти перевірити статус доставки на прізвище, адресу або трек-номеру. Також іноді буває, що при сортуванні вантаж забули відсканувати. У такому разі за трек-номером не відобразиться, що він дійшов до пункту призначення.
Як довго посилка може не відстежуватись?
термін розгляду претензій щодо міжнародних поштових відправлень може становити від 30 до 90 днів відповідно до Всесвітньої поштової конвенції (Абіджан, 2021). У разі, якщо відправлення не вдалося розшукати, виплачується компенсація.