Куди звертатися зі скаргою на електроенергію?
Прийом очних звернень споживачів, які містять скаргу, здійснюється в офіси обслуговування споживачів, інформаційні пункти виробничих відділень, районів електричних мереж філій Компанії.
Куди можна звернутись зі скаргою на світ?
Споживач може направити звернення в письмовій формі за допомогою пошти, електронною поштою, факсимільного зв'язку на адресу районного відділення, апарату управління Товариства або скористатися Книгою скарг та пропозицій, що знаходиться у сервісному центрі та офісі обслуговування споживачів.
Куди скаржитися з приводу світла?
Для цього можна звернутися до диспетчерську службу вашої електромережевої компанії. Номер телефону можна знайти на сайті організації або квитанції за електроенергію. Як правило, великі компанії мають єдиний номер для звернення з питань відключення світла.
Скільки за законом не може бути світла?
9 додатка № 1 до Правил встановлено допустиму тривалість перерви електропостачання: 2 години – за наявності двох незалежних взаємно резервуючих джерел живлення (2 категорія надійності електропостачання); 24 години – за наявності 1 джерела живлення (3 категорія надійності електропостачання).